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配送ポリシー

送料について

配送方法について

配送方法は、原則当店指定の以下の方法とします。商品ごとに配送方法が異なります。

▼ヤマト宅急便

▼ネコポス

お届け希望日をご指定の場合、ご指定いただいたお届け日に届くよう出荷いたします。
お届け希望日をご指定いただかなかった場合、ご注文より1～2営業日の出荷となります。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜

基本的には配送完了後、2～3日で到着いたします。（離島などの場合は3～4日かかる場合もございます。）
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。


返品・交換ポリシー

【キャンセル・返品・交換について】

（１）商品到着日より7日以内であれば返品が可能です。


（２）前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・ご使用になられた商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品


（３）返品等にかかる送料は下記のとおりとなります。

・商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。 商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。
・お客様の理由により返品になる場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。


（４）返金は、返送された商品が到着後3営業日以内に支払い方法に応じて行います。


返品・交換の際は下記にご連絡ください。
電話：072-485-2457
（平日9:00～17:00　土日祝休み）
Mail：kura-kuwahara@helen.ocn.ne.jp
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